Oddělení služeb zpřístupňuje knihovní, sbírkové a archivní fondy Knihovny Národního muzea registrovaným uživatelům k prezenčnímu studiu ve studovně v Historické budově na Václavském náměstí. PLATBY (REGISTRACE, KOPIE) JSOU MOŽNÉ POUZE V HOTOVOSTI.
Ve studovně jsou pro uživatele k dispozici ve volném výběru příruční knihovna, poslední čísla vybraných společenskovědních časopisů; studovna je vybavena Wifi.
Oddělení poskytuje služby výpůjční, meziknihovní a reprografické včetně vyřízení Smlouvy o povolení k užití obrazového materiálu, více viz Knihovní služby. S institucemi uzavírá pro fondy Knihovny NM výpůjční smlouvy.
Pravidla pro zápůjčky knih/sbírkových předmětů na výstavy v České republice